MetroMan 隐私政策

生效日期： 2025年7月10日 最后更新： 2025年7月10日

1. 导言

欢迎您使用 MetroMan！我们的服务由 北京迈特曼科技有限公司（英文名：Beijing MetroMan Technology Co., Ltd.，注册于中国）与 Expanse合同会社（英文名：Expanse, LLC，注册于日本）共同运营（以下合称“我们”或“MetroMan”）。

本《隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于您使用的 MetroMan 网站（主域名为 https://www.metroman.cn，并包含其所有语言版本，如 /en、/ja、/zh-hant 等子路径，统称为“网站”） 以及 MetroMan 移动应用程序（iOS版与Android版，简称“App”）（统称为“我们的服务”）。

通常情况下，当您位于中国大陆地区时，您的数据主要由北京迈特曼科技有限公司负责处理；当您位于中国大陆以外的地区时，您的数据主要由Expanse合同会社负责处理。部分第三方服务（如广告SDK）可能会根据其自身政策由特定主体签约和处理，详情请见下文。

本政策旨在向您清晰地说明，在您使用我们的服务期间，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的权利。

在您使用我们的服务前，请务必仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您开始使用或继续使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意本政策的全部条款。

2. 我们如何收集和使用您的信息

为实现服务的核心功能并优化您的体验，我们会遵循合法、正当、必要的原则，收集和使用您的个人信息。

2.1 您主动提供的信息

当您通过我们服务中的“联系我们”页面或直接向我们的支持邮箱发送邮件时，为了能及时响应您的咨询、反馈或技术支持请求，我们会收集您的 电子邮箱地址 和您在 消息中包含的任何信息。

2.2 我们为提供服务所自动收集的信息

在您使用我们的服务时，为了保障服务的正常运行、安全稳定及功能实现，我们会自动收集必要的信息：

• 设备与网络信息：设备型号、操作系统及版本、浏览器类型、IP地址、网络信息、唯一设备标识符（如IDFA、OAID/GAID、IMEI、Android ID、MAC地址）、应用版本号。
• 日志与使用记录：您的操作日志、页面点击记录、访问日期和时间、功能使用情况、应用崩溃日志、性能诊断数据（如启动时长）。
• 位置信息（需经您授权）：当您使用路线规划、附近站点查询等基于位置的功能时，我们会在获得您的明确授权后，收集您的精确或模糊地理位置信息。您可以随时在设备的系统设置中关闭位置授权。
• Cookie与同类技术（主要适用于网站）：我们使用Cookie来记录您的语言偏好、加速页面加载。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。

2.3 我们通过第三方SDK收集和使用的信息

为了向您提供丰富的功能、投放广告以维持服务的免费运营，以及分析服务表现，我们的服务中集成了多家第三方软件开发工具包（SDK）。这些SDK可能会收集您的部分信息，其数据处理活动遵循其各自的隐私政策。我们已对合作的SDK进行了严格的安全检测。

以下是我们集成的主要第三方SDK及其信息处理情况的列表：

3. 我们如何共享、转让和公开披露您的信息

我们对您的信息共享持谨慎态度，仅在必要时、在法律允许的范围内进行。

• 共享：除以下情况外，我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：
  1. 获得您的明确同意：在获取您的单独同意后，我们可能会与您同意的第三方共享信息。
  2. 与第三方服务商共享：为实现本政策第2.3条所述的功能，我们必须与SDK服务商共享必要的、经过去标识化或匿名化处理后的信息。
  3. 法律要求：根据法律法规、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关的强制性要求。
• 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有者继续受本政策的约束。
• 公开披露：我们仅会在获得您的明确同意或基于法律的强制性要求下，公开披露您的个人信息。
• 我们郑重承诺，绝不销售您的任何个人信息。

4. 您在个人信息处理活动中的权利

我们充分尊重您对个人信息的控制权。您可以通过以下方式行使您的权利：

• 访问、更正您的信息：由于我们不设账户系统，您的大部分信息无法直接访问。如您认为我们持有的关于您的信息（如联系邮件）有误，可联系我们更正。
• 删除您的信息：在符合法律规定的情形下，您可以请求我们删除您的个人信息。
• 改变或撤回授权同意：
  • 位置权限：您可以在设备的操作系统中随时关闭位置服务授权。
  • 个性化广告：您可以通过设备的系统设置（iOS: “设置-隐私与安全-跟踪”；Android: “设置-Google-广告”）来限制或重置您的广告标识符（IDFA/OAID），以管理个性化广告。
  • 欧盟（EEA）/英国等地区用户：您可以在App内，通过Google UMP提供的同意管理弹窗，随时查看或更改您对广告数据处理的同意状态。
• 投诉与举报：如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过本政策末尾的联系方式向我们投诉，或向有管辖权的监管机构投诉。

要行使上述权利，请通过 metromanchina@gmail.com 与我们联系。我们将在验证您的身份后，于15个工作日内作出答复。

5. 信息的存储与安全

• 存储地点：您需要理解，我们的服务功能主要依赖于第三方SDK，因此您的个人信息主要由本政策第2.3节所列的第三方服务商直接收集和处理，其数据的存储地点由其各自的隐私政策决定。对于我们自身而言，我们的网站服务器位于中华人民共和国境内的阿里云杭州节点，我们在此服务器上处理和存储的数据（如网站访问日志）将保留在中国境内。部分第三方SDK（如Google、Meta等）可能会将其收集的数据传输至其位于您所在国家/地区境外的服务器，具体情况请查阅其各自的隐私政策。
• 存储期限：我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。例如，网站日志数据通常保留不超过180天。超出期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
• 安全措施：我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括HTTPS加密传输、访问控制、漏洞扫描、数据备份等，以保护您的信息免遭未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。

6. 未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。若您是未满14周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的指导下共同阅读并同意本政策后，方可使用我们的服务。我们不会在知情的情况下故意收集未成年人的个人信息。

7. 本政策的更新

我们可能会适时对本政策进行修订。当政策发生重大变更（如缩减您的权利或扩大信息处理范围）时，我们会在网站或App内的显著位置通知您，并可能需要您重新授权。对于非重大变更，我们将直接在本页面发布更新。

8. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式与我们联系：

• 电子邮箱：metromanchina@gmail.com

我们将在收到您的请求后的15个工作日内予以回复。

9. 准据语言

本政策以多种语言提供。如果英文版本与其他语言版本之间存在任何不一致或歧义，应以英文版本为准。